¿Qué debo hacer si recibo un aviso de desconexión?

Es mejor ponerse en contacto con nosotros de inmediato si recibe un aviso de desconexión. Es posible que podamos ayudar a prevenir la desconexión. Si una de las siguientes situaciones se aplica a usted, inicie una conversación con nosotros de  inmediato o llámenos al 563-324-3236 para informarnos que necesita "asistencia de crisis". 

1. La compañía eléctrica lo desconectó de sus servicios de gas natural, electricidad, o agua (incluido el alcantarillado). 
2. Tiene un aviso de desconexión de su proveedor de servicios de gas natural, electricidad, agua, o alcantarillado. 
3. Está a punto de incumplir un acuerdo de pago que hizo con su compañía de servicios públicos y estará en riesgo de desconexión. 
4. Usted usa gas propano o gasolina y su tanque está en o por debajo del 30% lleno. 

Es importante llamar o iniciar una conversación de inmediato para que podamos trabajar juntos para tratar de evitar la desconexión o para restaurar los servicios rápidamente. 

En el invierno, a menudo podemos proporcionar un calentador de espacio seguro mientras trabajamos en restaurar los servicios, o podemos ayudarlo a desarrollar un plan temporal para mantenerse caliente mientras trabajamos con su proveedor de servicios públicos.